Políticas da Loja
Olá Bem vindos à MP Decor!
Prazo: Todos os produtos são feitos sob encomenda, que começarão a ser confeccionados mediante a confirmação do pagamento.
Os pedidos que não forem finalizados até o prazo de 7 dias, serão cancelados, podendo ser reativados a qualquer momento. Não será possível o cancelamento após o pagamento e envio do produto.
O prazo de produção são de 7 a 12 dias úteis, dependendo do produtos e quantidade, assim que fizer seu pedido, entre em contato com a gente para prazos específicos.
Trocas e Devoluções: Nossos produtos são confeccionados com matérias-primas naturais sendo folhas, sementes, grãos e frutas desidratadas, portanto poderá sofrer pequenas alterações ,não significativas, nas cores e formatos, por ser um produto artesanal. Os produtos são sempre bem embalados,por isso não podemos nos responsabilizar pela maneira da qual foram transportadas.Só haverá troca em caso de defeito no produto.
Formas de Pagamento: Trabalhamos via Pagseguro, podem ser feitos através de boleto bancário, cartão de crédito com parcelas até 12x.
Responderemos os emails no prazo de 24 horas, sempre que possível.
Frete e Envio:O postagens dos produtos sempre serão feitos nas segundas e sextas-feiras. O frete será calculado de acordo com as dimensões e peso do pacote,o valor informado pelo cálculo da página do produto é referente a uma única peça, se o pedido for para mais de uma peça, o valor do frete será alterado.. As formas de envio são Sedex 3 a 5 dias, e PAC 5 a 7 dias, dependendo da localidade do destinatário. Após o pedido enviado, é informado ao cliente um código de rastreamento, onde poderá verificar o trajeto pelos correios. Atrasos pelos correios raramente acontecem, mas caso aconteça, são de total responsabilidade do mesmo. Caso o pacote volte para o remetente por endereço cadastrado errado, o cliente deve pagar novamente o frete do reenvio.É importante ressaltar que tenha alguém autorizado no endereço fornecido para recebimento do produto.
Em cado de extravio, só será considerado após manifestação por escrito da empresa responsável pelo transporte.
Assim que receber seu produto, nos contate e deixe sua avaliação ao nosso produto e atendimento, pois é de extrema importância para continuarmos trabalhando para melhor atendê-los!
Para não ter problemas, tire sempre suas dúvidas ou esclarecimentos, entre em contato, pois faremos o possível para atender a todos!
Obrigada!
Prazo: Todos os produtos são feitos sob encomenda, que começarão a ser confeccionados mediante a confirmação do pagamento.
Os pedidos que não forem finalizados até o prazo de 7 dias, serão cancelados, podendo ser reativados a qualquer momento. Não será possível o cancelamento após o pagamento e envio do produto.
O prazo de produção são de 7 a 12 dias úteis, dependendo do produtos e quantidade, assim que fizer seu pedido, entre em contato com a gente para prazos específicos.
Trocas e Devoluções: Nossos produtos são confeccionados com matérias-primas naturais sendo folhas, sementes, grãos e frutas desidratadas, portanto poderá sofrer pequenas alterações ,não significativas, nas cores e formatos, por ser um produto artesanal. Os produtos são sempre bem embalados,por isso não podemos nos responsabilizar pela maneira da qual foram transportadas.Só haverá troca em caso de defeito no produto.
Formas de Pagamento: Trabalhamos via Pagseguro, podem ser feitos através de boleto bancário, cartão de crédito com parcelas até 12x.
Responderemos os emails no prazo de 24 horas, sempre que possível.
Frete e Envio:O postagens dos produtos sempre serão feitos nas segundas e sextas-feiras. O frete será calculado de acordo com as dimensões e peso do pacote,o valor informado pelo cálculo da página do produto é referente a uma única peça, se o pedido for para mais de uma peça, o valor do frete será alterado.. As formas de envio são Sedex 3 a 5 dias, e PAC 5 a 7 dias, dependendo da localidade do destinatário. Após o pedido enviado, é informado ao cliente um código de rastreamento, onde poderá verificar o trajeto pelos correios. Atrasos pelos correios raramente acontecem, mas caso aconteça, são de total responsabilidade do mesmo. Caso o pacote volte para o remetente por endereço cadastrado errado, o cliente deve pagar novamente o frete do reenvio.É importante ressaltar que tenha alguém autorizado no endereço fornecido para recebimento do produto.
Em cado de extravio, só será considerado após manifestação por escrito da empresa responsável pelo transporte.
Assim que receber seu produto, nos contate e deixe sua avaliação ao nosso produto e atendimento, pois é de extrema importância para continuarmos trabalhando para melhor atendê-los!
Para não ter problemas, tire sempre suas dúvidas ou esclarecimentos, entre em contato, pois faremos o possível para atender a todos!
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